Bytte & Retur
Angrerett og retur
Som kunde har du 14 dagers angrerett, som gjelder fra den dagen du har fått varen, eller angrerettskjema dersom dette leveres senere enn varen. Angreretten gjelder ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel varer med navn eller tekst (angrerettloven § 22 b). Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gjelder alltid.
Ønsker du å bruke angreretten, sender du en e-post til kundeservice@miniverden.no.
Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må varen sendes tilbake til Miniverden i originalemballasjen, sammen med ordrebekreftelsen og utfylt angrerettskjema.
Angreretten gjelder ikke personlige produkter som er brodert eller trykt med din personlige tekst.
Ved bytte er returetiketten gratis, men du betaler selv frakt på den nye bestillingen.
Ønsker du å returnere varene, kommer det et gebyr for returetiketten i tillegg.
- Varereturer inntil 1 kg: kr 79,-
- Varereturer over 1 kg: kr 149,-
Beløpet for varereturen, minus returfrakt, blir refundert når returen er ferdig behandlet.